Politique de Retour
Si vous avez reçu les mauvais articles ou si les articles que vous avez reçus sont défectueux, veuillez envoyer un e-mail à info@bibicherie.fr pour en discuter plus en détail.
Si vous n'êtes pas satisfait des marchandises reçues, vous pouvez nous les retourner dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu'elles soient dans leur état d'origine et vendables.
Une fois retourné, vous avez droit à un remboursement complet, qui n'inclut pas les frais de retour. Nous ne pouvons pas rembourser ou échanger les articles qui semblent avoir été utilisés, ouverts ou qui ne sont pas dans leur état d'origine.
Politique et directives de retour :
Tous les articles retournés doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage plastique d'origine. Nous ne sommes pas responsables des frais de retour des articles. Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont correctement emballés pour garantir qu'ils ne soient pas endommagés pendant le courrier. Veuillez vous assurer que tous les colis de retour sont envoyés à l'aide d'un service traçable et assuré, car nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les articles endommagés ou perdus pendant le transport de retour. Veuillez vous assurer que le formulaire de retour est approuvé - le fait de ne pas l'approuver peut entraîner le non-traitement de votre retour.
Retours faciles en trois étapes simples :
Étape 1 : Demandez les détails du retour via le formulaire de contact ci-dessous. Veuillez fournir votre numéro de commande, votre adresse e-mail et le motif du retour.
Étape 2 : Envoyez votre commande Envoyez les articles à l'adresse de retour. Assurez-vous de fournir le colis avec un code Track and Trace. En tant que diffuseur, vous êtes responsable et nous ne voulons pas qu'il y ait de malentendus.
Étape 3 : Recevez le montant de l'achat sur votre compte bancaire Une fois le colis reçu, nous veillerons à ce que le montant de l'achat soit de retour sur votre compte bancaire dans les cinq jours ouvrables.
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